Data ostatniej aktualizacji: 1 października 2026 r.
Polityka płatności i zwrotów starrushfy.net dotyczy wszystkich transakcji związanych z usługami fotograficznymi dokumentalnymi, w tym sesjami zdjęciowymi, wywiadami oraz publikacją osobistych historii społeczności lokalnych na terenie Polski. Obejmuje ona sprzedaż materiałów cyfrowych, drukowanych oraz dostępu do treści premium. Polityka ma zastosowanie do klientów indywidualnych i instytucjonalnych dokonujących zakupów za pośrednictwem strony internetowej.
Wszystkie ceny podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi stawkami w Polsce. Dodatkowe opłaty mogą obejmować koszty wysyłki materiałów drukowanych lub opłaty za przetwarzanie płatności międzynarodowych. Ceny są ostateczne i nie podlegają negocjacjom po złożeniu zamówienia.
Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewem bankowym oraz za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych dostępnych w Polsce. Każda płatność podlega autoryzacji przez dostawcę usług płatniczych. Bezpieczeństwo transakcji zapewniają certyfikowane protokoły szyfrowania SSL. starrushfy.net nie przechowuje danych kart płatniczych.
Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania potwierdzenia płatności na adres e-mail podany przez klienta. Zamówienie jest potwierdzane automatycznie po pomyślnym przetworzeniu płatności. Klient otrzymuje szczegółowe informacje o zakresie usługi oraz terminie realizacji.
Zgodnie z polskim prawem konsumenckim klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty zawarcia umowy bez podawania przyczyny. Wyjątki dotyczą treści cyfrowych, które zostały rozpoczęte za zgodą klienta przed upływem terminu odstąpienia.
Zwroty są możliwe tylko w przypadku wadliwego wykonania usługi lub niezgodności z opisem. Usługi już zrealizowane, materiały cyfrowe pobrane oraz sesje zdjęciowe wykonane nie podlegają zwrotowi. Promocje i pakiety specjalne mogą mieć dodatkowe ograniczenia.
Aby zgłosić żądanie zwrotu należy wysłać wiadomość na adres [email protected] lub skorzystać z formularza kontaktowego na stronie. Wymagane informacje to numer zamówienia, data transakcji, opis problemu oraz dane kontaktowe klienta. Zgłoszenie musi wpłynąć w terminie 30 dni od wykrycia wady.
starrushfy.net rozpatruje zgłoszenie w ciągu 14 dni roboczych. Klient jest informowany o decyzji drogą elektroniczną. W przypadku odmowy podawane są uzasadnione powody oraz możliwość odwołania.
Zwroty realizowane są tą samą metodą płatności co oryginalna transakcja. Środki powinny pojawić się na koncie klienta w ciągu 14 dni roboczych od pozytywnej decyzji. W przypadku opóźnień bankowych starrushfy.net nie ponosi odpowiedzialności za terminy pośredników.
Subskrypcje automatycznie odnawiają się co miesiąc. Klient może je anulować w dowolnym momencie za pośrednictwem panelu użytkownika. Treści cyfrowe po rozpoczęciu pobierania nie podlegają zwrotowi. Oferty promocyjne mają odrębne warunki określone w regulaminie promocji.
W przypadku nieudanej płatności zamówienie jest wstrzymywane do czasu ponownej autoryzacji. Duplikaty transakcji podlegają automatycznemu zwrotowi. Podejrzenie oszustwa skutkuje blokadą konta i zgłoszeniem do odpowiednich organów. Chargeback rozpatrywany jest indywidualnie z zachowaniem praw konsumenta.
Polityka nie wyłącza ani nie ogranicza praw konsumenta wynikających z Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta. Klient zawsze może dochodzić roszczeń przed sądem lub organami ochrony praw konsumentów. W razie wątpliwości zalecamy kontakt z [email protected].
Wszelkie pytania dotyczące polityki należy kierować na [email protected] lub +48 604 902 763. starrushfy.net zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej. Kontakt stacjonarny: ul. Puszczyka 7, Łos, Poland.
